Hvor er min pakke?

Når din ordre er klargjort til forsendelsen, modtager du forsendelsesbekræftelse på e-mail og endnu en e-mail med sporingsdetaljer. Linket til opfølgning er forbundet med sporingsnummeret i e-mailen. Lige click på det.

Jeg prøvede, og jeg skal først have datoen for forsendelsen. Hvilken dato er det?

Forsendelsesdatoen er lig med datoen for forsendelsesbekræftelsen via e-mail.

Det virker stadig ikke :(

Du har helt sikkert blandet rækkefølgen af ​​DD og MM eller indsat forkerte tegn.

Indtast venligst samme dato som vist på den åbnede deutschepost-side. Ikke DD-MM-ÅÅÅÅ, ikke DD/MM/ÅÅÅÅ, ikke MM.DD.ÅÅÅÅ.

Præcis som det er vist: DD.MM.ÅÅÅÅ

Jeg modtog ikke forsendelsesbekræftelse e-mail :(

Det er en automatisk e-mails, de kan lande i spam. Tjek venligst din spam-mappe og alle mapper i din postkasse.

Hvis du har et indlæg på @gmail.com, så tjek venligst mappen "Al mail", den er der.

Jeg kan stadig ikke finde forsendelsesbekræftelse e-mail :(

Åbn din ordrebekræftelse e-mail og click den blå knap "se din ordre", er sporingsnummeret tilføjet til detaljerne for din ordre!

Hvis du har i browseren åbnet side med din bekræftede ordre, genindlæs siden og se sporingsdetaljerne tilføjet.

Jeg forstår ikke tysk :(

Skift til den engelske version af Deutschepost-webstedet nederst på siden, eller brug dette link https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_DK

Eller spor det samme sporingsnummer på posten i dit land. Det virker!

Jeg forstår heller ikke engelsk :(

Jeg kan ikke bruge Deutschepost site :(

Hvert sporingsnummer kan spores på posten i modtagerlandet. Nogle af indlæggene giver oplysningerne lige efter, at vi har sendt din pakke. Nogle af indlæggene vil vise oplysningerne, når pakken kom ind og blev registreret i landet.

Hvornår kan jeg forvente min pakke?

Inden for EU kan posttjenesten tage fra 3 til 14 dage, DHL Premium 3-4 dage.

International forsendelse tager normalt 10-14 dage. 

For flere lande: Israel, Australien osv. forsendelse kan tage op til 2 måneder, Sydkorea 3-4 uger /i øjeblikket/

Hvornår kan jeg begynde at bekymre mig om, at min pakke ikke kommer?

Hvis du er i Europa, bedes du vente 10 dage og kontakte os, hvis du ikke har modtaget pakken.

Vær sikker på at du sporer den før, og den ligger ikke på dit lokale postkontor eller afhentningssted. Normalt er det der.

Bemærk venligst, at vi sender pakker, som skal underskrives af modtager, og hvis du ikke er hjemme, vil pakken blive leveret til afhentningsstedet.

Sporingsnummer spores ikke flere dage :(

1 situation: Sporingsnummeret blev sporet og stoppede derefter for at opdatere. Det er normalt. Din pakke nåede sidste scanningspunkt på tyskeren airport og næste scanningspunkt vil være i dit land. Bemærk venligst til flere lande postomdeling i dag går med søfragt + air fragt og næste scanning kommer først om et par uger.

2 situation: Ifølge sporingen blev pakken sendt på posthuset, og der er ingen opdateringer mere end 7 dage. Det er ikke normalt, kontakt os venligst.

Min ordre er ikke fuldført endnu, hvad betyder det?

Bemærk venligst leveringstid for hvert produkt. Det fremgår af beskrivelsen.

På vores hjemmeside er de fleste af produkterne klar til at blive sendt samme dag, men der er nogle varer med leveringstid 1-5 eller 3-8 dage. Disse varer skal restordres for dig. 

Du har abonneret!
Denne e-mail er blevet registreret